Términos y Condiciones

La titularidad del sitio web, https:/tienda.epaudiovisual.net la ostenta EURO PROSEM, S.L., con C.I.F. número B-84521509 y con domicilio social en Rua do Cancelo, 16 – 27.880, Burela (Lugo), y correo electrónico info@tienda.epaudiovisual.net 

Las presentes Condiciones Generales de venta (en adelante “las Condiciones”) serán aplicables entre la sociedad EURO PROSEM, S.L.  y toda persona que efectúe una compraventa a través de la página web https:/tienda.epaudiovisual.net  (en adelante “el Usuario”), denominadas colectivamente “las partes”.

Las partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas Condiciones, las cuales son accesibles en la página web https:/tienda.epaudiovisual.net , debiendo ser, en todo caso, previamente aceptadas por el Usuario. Si este no esta de acuerdo con todo ello, no debe de usar este sitio web.

En caso de modificación de las mismas por parte de Euro Prosem Audiovisual, las condiciones a aplicar a cada Usuario, siempre serán las que aceptó en el momento de efectuar su compraventa info@tienda.epaudiovisual.net .

El Usuario, con carácter previo a la contratación y en todo caso en el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estas Condiciones para su consulta. Estas Condiciones estarán disponibles en castellano e inglés. Además, antes de acceder, navegar y usar esta página web, el usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la Política de cookies y la Política de Privacidad de la página web.

A efectos de estas condiciones se entiende que la actividad que Euro Prosem Audiovisual desarrollada a través del sitio web comprende: La fabricación y comercialización de ropa y complementos de moda.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA:

El usuario deberá de tener capacidad jurídica para efectuar la compra en la web.

La compraventa a través de https:/tienda.epaudiovisual.net s, solo esta disponible para las direcciones de España y Europa. Este proceso de compra se efectúa siguiendo los pasos que se describen a continuación:

  1. Accede a https:/tienda.epaudiovisual.net  y conéctate a la tienda; se dispone de varias posibilidades para encontrar los artículos:
    • Navegar a través de la tienda,
    • Utilizar el motor de búsqueda introduciendo el nombre del producto. Una vez encontrado el producto que se desea adquirir clica sobre la foto del producto para disponer de una información más detallada del mismo. A continuación, existe la posibilidad de:
    • “Añadir al carrito”: Si el usuario desea adquirir ese producto o seguir adquiriendo nuevos productos clicando al botón ”continuar comprando” donde podrá comprobar que el producto ha sido añadido a su cesta y podrá seguir navegando para la adquisición de nuevos productos. Si por el contrario no desea realizar ninguna adquisición más, podrá clicar al botón “tramitar pedido” para poder finalizar el procedimiento de compra y realizar el pago del producto deseado.
    • “Añadir a la lista de deseos”: Donde se guardarán aquellos productos que se deseen comprar más adelante o poderlos compartir con sus amigos.
  2. Cesta: Los productos añadidos podrán ser visualizados en todo momento, además de poder modificar las cantidades o suprimir aquellos artículos que no se deseen. En caso de que se desee finalizar la compra se deberá de clicar en el botón “tramitar pedido”.
  3. Identificación de usuario: Existen dos posibilidades para llevar a cabo el pedido a través de la web:
    • Si eres nuevo usuario: Se debe de clicar en el botón “cree una aquí” donde se redirigirá al usuario a un formulario de registro, el cual deberá de ser rellenado con los datos que se solicitan. Una vez completado se deberán de aceptar las condiciones generales y política de privacidad y guardar. Si se ha realizado correctamente el procedimiento, le llegara un correo confirmando su registro.
    • Si eres usuario registrado: Únicamente se deberá de introducir el e-mail y contraseña y clicar en el botón “Iniciar sesión”.
  4. Método de entrega: Se realizan envíos a toda España y Europa, donde el tiempo de entrega es de cuatro días laborables (no se computan fines de semana). El usuario podrá realizar su seguimiento en todo momento, una vez haya salido de las instalaciones. Los pedidos recibidos antes de las 15:30 (hora peninsular) serán procesados en el mismo día.
    Los pedidos recibidos después de esta hora serán procesados el día siguiente.
    Los gastos de envío serán gratuitos para envíos dentro de la península, (se exceptúan las islas). Los envíos internacionales tendrán unos gastos de envío que variarán en función del país que realizase el pedido. Estos costes de envío estarán disponibles en el checkout.
  5. Validar pedido y efectuar pago: Existe la posibilidad de realizar el proceso de compra sin llegar a registrarse en la página web. De este modo si el usuario no desea registrarse una vez seleccionados los productos que desea adquirir deberá de clicar en el botón ”tramitar pedido” donde será dirigido a un formulario, el cual deberá de ser rellenado con los datos solicitados para completar el proceso de compra. Una vez completados los formularios se deberá elegir la forma de envío y por último el método de pago. Existen los siguientes métodos de pago:
    • TPV Virtual: acepta el pago con tarjetas de crédito o débito.
    • Transferencia Bancaria Directa.
  6. Pago y factura: Una vez seleccionada la forma de pago, se deberán de aceptar las condiciones y se deberá de clicar en el botón “Pedido con obligación de pago”. Una vez validado el pago, el usuario recibirá un e-mail informándole de la confirmación del pedido y podrá realizar el seguimiento del pedido en el enlace “seguimiento del pedido”. La factura será emitida en soporte electrónico.
  7. Cambios y devoluciones: Siempre que se respeten los plazos y condiciones de devolución cualquier producto adquirido en nuestra web https:/tienda.epaudiovisual.net  podrá ser devuelto. Para la devolución del pedido el usuario debe de cubrir el formulario de derecho de desistimiento y enviarlo a la dirección de correo info@tienda.epaudiovisual.net . Desde Euro Prosem Audiovisual nos pondremos en contacto para informar acerca del Access Point más cercano y el proceso que se debe de seguir para realizar la devolución. El usuario puede devolver cualquier producto que haya comprado a su precio original en un plazo de 14 días naturales, a partir del día que se haya recibido el producto. Pasado este plazo, se dispondrá de hasta 30 días desde el recibimiento del pedido, para poder realizar la devolución a cambio de un cupón por el valor del producto o productos devueltos. En cualquier caso, solo se admitirán las devoluciones si se cumplen los siguientes requisitos:
    • La etiqueta del producto se conserva tal y como fue enviada, sin daños ni alteraciones.
    • El producto no tiene ningún tipo de mancha o desperfecto desde el momento de su recepción por el cliente. El producto no ha sido usado ni dañado por el cliente
    • El producto debe ser devuelto en su empaquetado original, con todo lo que incluía en su interior en el momento del envío.

LOS PRODUCTOS:

Euro Prosem Audiovisual trata de plasmar, con la mayor precisión posible, las características estéticas de los productos, si bien el usuario ha de tener en cuenta que pueden existir leves diferencias; motivo por el cual, el usuario tendrá la posibilidad de desistir de su compraventa siguiendo las indicaciones especificadas en el apartado cambios y devoluciones.

LOS PRECIOS:

Los precios fijados en la página web https:/tienda.epaudiovisual.net  se indican en euros incluyendo el IVA en cada uno de ellos. Los precios se muestran excluyendo los gastos de envío de los mismos.

El Precio de Venta al Público del artículo se indicará siempre en el momento en el que el usuario haya completado la cesta de compra, y se informará al usuario del precio final de su compra antes de realizar la validación del pago. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Las compras que tengan por destino cualquiera de los territorios de Canarias, Ceuta, Melilla, o resto de Europa, con independencia de la dirección de facturación, estarán exentas de IVA, de acuerdo con la normativa vigente en esta materia.

Se informará al usuario del precio final de su compra, incluyendo el transporte de la misma, antes de realizar la validación del pago

DISPONIBILIDAD:

Todos los pedidos de compra recibidos a través de https:/tienda.epaudiovisual.net , están sujetos a la disponibilidad de los productos.

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no estuvieran en stock, Euro Prosem Audiovisual, se compromete a contactar con el usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES:

En cualquier momento antes de hacer efectiva la compra, el usuario puede modificar o actualizar sus datos tanto su dirección de entrega, como su dirección de facturación.

Además, en cualquier caso, el usuario, antes de hacer “click”, tiene acceso a modificar o eliminar el producto elegido, así como cambiar la cantidad e introducir el código de los vales de descuento para que estos se hagan efectivos.

VALIDEZ DE CONDICIONES GENERALES

Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de la venta se declaran nulas en virtud de la aplicación de una ley, reglamento o tras una decisión judicial o administrativa firme, las restantes disposiciones conservarán su validez y alcance.

El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de una cláusula cualquiera de las presentes condiciones de manera permanente o temporal, no podrá considerarse en ningún caso como una renuncia a dicha cláusula.

DERECHO APLICABLE

Las presentes condiciones generales de compraventa están sometidas a la legislación española.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace, ec.europa.eu/consumers/odr y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones.